La synthèse

La Banque de France a recensé 1 034 dossiers éligibles à la médiation du crédit en 2025. 64 % ont abouti à une solution, 5 113 emplois ont été préservés dans 554 entreprises. Le taux d’éligibilité reste à 43 %, notamment parce que des demandes arrivent trop tard : ces cas passent de 13 % des motifs d’inéligibilité en 2022 à 22 % en 2025.

Le bilan 2025

Selon le communiqué de la Banque de France du 30 janvier 2026, 1 034 dossiers ont été éligibles en 2025, dont 215 portant sur des restructurations de prêts garantis par l’État. 64 % des demandes éligibles ont abouti. Les demandes viennent à 83 % de TPE de moins de 11 salariés.

Le point d’alerte : saisir trop tard

Le taux d’éligibilité reste à 43 %, contre 64 % en 2019. La Banque de France l’explique en partie par des saisines tardives, quand la situation financière est déjà trop dégradée.

Comment se passe une médiation

D’après la page dédiée de la Banque de France, le dossier se dépose en ligne. Le médiateur contacte l’entreprise dans les 48 heures, puis les banques disposent de cinq jours ouvrés pour revoir leur position. Pendant la médiation, les concours bancaires existants sont maintenus. Le service est gratuit et confidentiel ; le 3414 permet d’être orienté vers un tiers de confiance.

Qui peut saisir la médiation

La médiation est ouverte à toute entreprise, de toute taille et de tout secteur, en difficulté avec ses partenaires financiers. Selon le rappel des conditions d’éligibilité de la Banque de France, ne sont pas éligibles notamment les particuliers, les refus de financement qui ne sont pas liés à une activité professionnelle, ainsi que les créateurs non enregistrés au registre du commerce et les repreneurs au stade de projet sans refus de financement.

Avant d’en arriver là

Un refus peut venir d’un dossier incomplet ou mal structuré. Relisez les erreurs qui fragilisent un dossier bancaire et la trame du dossier de financement.

Cet article résume des publications officielles. Il ne remplace pas l’échange avec votre banque ou un médiateur.

Les conséquences pratiques

  • Après un refus, demandez d’abord une explication écrite à votre banque : la Banque de France rappelle que tout refus de crédit doit être expliqué.
  • N’attendez pas que la situation se dégrade pour saisir la médiation : une entreprise aux fonds propres négatifs peut ne plus être éligible.

Les limites à connaître

  • Selon la Banque de France, ne sont pas éligibles notamment les particuliers, les refus de financement sans lien avec une activité professionnelle, les créateurs non enregistrés au registre du commerce et les repreneurs au stade de projet sans refus de financement.
  • Un taux de succès global ne prédit pas l’issue d’un dossier. Le médiateur propose une solution, il n’oblige pas la banque à prêter.

Sources consultées

  1. La médiation du crédit en 2025Banque de FrancePublié le · Consulté le

Information pédagogique générale. Aucune décision bancaire, aucun rendement ni aucune condition individuelle ne sont garantis. Pour un engagement financier, consultez les textes applicables et un professionnel compétent.

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